Algemene voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Custom Car Care. Op de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Custom Car Care. Custom Car Care biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn op deze site, aan u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, beleid en kennisgevingen.

Door onze site te bezoeken en / of iets van ons te kopen, neemt u deel aan onze "service" en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief die aanvullende algemene voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en / of beschikbaar is via een hyperlink. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, verkopers en / of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u geen toegang krijgen tot de website of diensten gebruiken. Als deze algemene voorwaarden als een aanbieding worden beschouwd, is acceptatie uitdrukkelijk beperkt tot deze algemene voorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de algemene voorwaarden. Op deze pagina kunt u op elk moment de meest recente versie van de algemene voorwaarden bekijken. We behouden ons het recht voor om enig onderdeel van deze algemene voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en / of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Online winkel voorwaarden

Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw staat of provincie, of dat u meerderjarig bent in uw staat of provincie en u heeft ons toestemming gegeven om sta een van uw minderjarige gezinsleden toe deze site te gebruiken. U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en u mag tijdens het gebruik van de service of website geen wetten overtreden in uw rechtsgebied (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten). U mag geen wormen of virussen of enige code van destructieve aard verzenden. Een schending of schending van een van de voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw diensten.

Verkoopsvoorwaarden tweedehandswagens

Tweedehands wagens die worden aangeboden op de website zijn onderworpen aan de wettelijke minimum garantietermijn van 1 jaar. Echter niet te vergeten dat na de eerste 6 maanden de bewijslast is aan de koper om aan te tonen dat het gebrek reeds aanwezig was bij de oorspronkelijke aankoop van de wagen. Tweedehandswagens die verkocht worden aan bedrijven of voor export verkocht worden hebben geen recht op garantie. Tweedehandswagens worden voor verkoop steeds gecontroleerd en onderhoudsvrij gemaakt voor de eerste 10.000km. Verbruiksonderdelen vallen niet onder het garantierecht en kunnen bijgevolg ook niet vervangen worden onder garantie. Onderdelen die vervangen moeten worden onder garantie gebeuren strikt door Custom Car Care zelf. De koper heeft niet het recht om de garantie elders te laten uitvoeren en de factuur door te sturen naar Custom Car Care. 

Algemene condities

We behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service aan iedereen te weigeren. U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardgegevens) niet-versleuteld kan worden overgedragen en:

• Kan worden verzonden via verschillende netwerken
• Wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten.

Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.

U stemt ermee in om geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service of toegang tot de Service of enig contact op de website waarmee de service wordt verleend, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.

De titels die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen opgenomen voor het gemak en zullen deze voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

Nauwkeurigheid, volledigheid en tijdloosheid

We zijn niet verantwoordelijk als de informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld, niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder de primaire, nauwkeurigere, completere of meer tijdige informatiebronnen te raadplegen. Het vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico. Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen aan onze site te volgen. 

Wijzigingen aan onze website, diensten en prijzen

De prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om de Service (of een deel of inhoud daarvan) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service. 

Producten of diensten

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten hebben mogelijk beperkte hoeveelheden en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons retourbeleid.

We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de kleurweergave van uw computermonitor nauwkeurig is. We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot een persoon, geografische regio of rechtsgebied. We kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die we aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van ons. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elke aanbieding voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar verboden. We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat door u is gekocht of verkregen, aan uw verwachtingen voldoet of dat eventuele fouten in de service worden gecorrigeerd. 

Nauwkeurigheid van facturatie, account en persoonlijke gegevens

We behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. We kunnen, naar eigen goeddunken, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantenaccount, dezelfde creditcard en / of bestellingen die hetzelfde factuur- en / of verzendadres gebruiken. In het geval dat we een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en / of factuuradres / telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons eigen oordeel lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, zo snel mogelijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

Toegang tot derden

We kunnen u toegang geven tot tools van derden waarover we geen controle hebben of geen input hebben. U erkent en gaat ermee akkoord dat we toegang verlenen tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor of voortvloeiend uit uw gebruik van optionele tools van derden. Elk gebruik door u van optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel voor uw eigen risico en discretie en u moet ervoor zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder tools worden aangeboden door de relevante externe provider(s). Mogelijk bieden we in de toekomst ook nieuwe services en / of functies aan via de website (inclusief de release van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en / of services zijn ook onderworpen aan deze algemene voorwaarden.

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten. Links van derden op deze site kunnen u naar websites van derden leiden die niet bij ons zijn aangesloten. We zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en we garanderen niet en zullen geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid hebben voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of schade in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die zijn gedaan in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.

Gebruiker reacties, recensies en andere inzendingen

Als u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) of zonder een verzoek van ons, stuurt u creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal, online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'opmerkingen'), gaat u ermee akkoord dat we op elk moment alle opmerkingen die u naar ons doorstuurt, zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en op een ander medium kunnen gebruiken. Wij zijn en zijn niet verplicht:

• Om opmerkingen vertrouwelijk te houden
• Een vergoeding te betalen voor eventuele opmerkingen
• Om op eventuele opmerkingen te reageren

We kunnen, maar zijn niet verplicht om inhoud te controleren, bewerken of verwijderen die naar eigen goeddunken onwettig, aanstootgevend, bedreigend, smadelijk, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend is of in strijd is met het intellectuele eigendom van een partij of deze algemene voorwaarden.

U gaat ermee akkoord dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op enig recht van derden, inclusief copyright, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of ander persoonlijk of eigendomsrecht. U gaat er verder mee akkoord dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, of enig computervirus of andere malware zullen bevatten die op enigerlei wijze de werking van de Service of een gerelateerde website zou kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, u voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden anderszins misleiden over de oorsprong van eventuele opmerkingen. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele opmerkingen die u maakt en hun nauwkeurigheid. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele opmerkingen die door u of een derde partij zijn geplaatst.

Persoonlijke informatie

Uw inzending van persoonlijke informatie via de winkel valt onder ons privacy beleid. Om ons privacy beleid te bekijken dient u naar ons privacy beleid te navigeren. 

Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Af en toe kan er informatie op onze site of in de Service staan ​​die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op product beschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als de informatie in de Service of op een gerelateerde website op elk moment onnauwkeurig is zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling heeft ingediend). We zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals wettelijk vereist. Er mag geen gespecificeerde update- of verversingsdatum worden toegepast in de Service of op een gerelateerde website, om aan te geven dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt. 

Verboden gebruik

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken:

• Voor enig onwettig doel
• Anderen te vragen om onwettige handelingen uit te voeren of eraan deel te nemen
• Om internationale, federale, provinciale of nationale voorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden
• Om inbreuk te maken op of inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen
• Lastigvallen, misbruiken, beledigen, schaden, betasten, belasteren, in diskrediet brengen, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap
• Om valse of misleidende informatie te verstrekken
• Voor het uploaden of verzenden van virussen of enig ander type kwaadaardige code die op een of andere manier zal of kan worden gebruikt die de functionaliteit of werking van de Service of van een gerelateerde website, andere websites of het internet beïnvloedt
• Om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen
• Om te spammen, phishing, pharm, voorwendsel, spider, crawl of scrape
• Voor elk obsceen of immoreel doel
• Om de beveiligingsfuncties van de Service of een gerelateerde website, andere websites of internet te verstoren of te omzeilen. We behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Service of een gerelateerde website te beëindigen wegens het overtreden van een van de verboden toepassingen.

Garanties, afwijzing van garanties en aansprakelijkheid

We garanderen, verklaren of garanderen niet dat uw gebruik van onze service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. We garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zijn. U gaat ermee akkoord dat we van tijd tot tijd de service voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de service op elk moment kunnen annuleren zonder u hiervan op de hoogte te stellen. U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw gebruik van of het niet kunnen gebruiken van de service op eigen risico is. De service en alle producten en services die via de service aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik, zonder enige verklaring, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.

Custom Car Care, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers zijn in geen geval aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, speciale, of gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins van uw gebruik van een van de services of producten die met de service zijn verkregen, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de service of een product, inclusief, maar niet beperkt tot, fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van het gebruik van de service of enige inhoud (of product) die is gepost, verzonden of anderszins beschikbaar is gemaakt via de service, zelfs als ze op de hoogte zijn gesteld van hun mogelijkheid. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is in dergelijke staten of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximale mate die wettelijk is toegestaan.

Vrijwaring

U stemt ermee in om Custom Car Care en onze ouder, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, serviceproviders, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren, verdedigen en onschadelijk te houden, vrij van elke claim of vraag, inclusief redelijke advocatenkosten, gemaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze algemene voorwaarden of de documenten die ze opnemen door verwijzing, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij. 

Onscheidbaarheid

In het geval dat een bepaling van deze algemene voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn gescheiden van deze algemene voorwaarden, een dergelijke bepaling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van andere resterende bepalingen. 

Beëindiging

De verplichtingen en verplichtingen van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn aangegaan, blijven voor alle doeleinden na de beëindiging van deze overeenkomst bestaan. Deze algemene voorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze algemene voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u onze diensten niet langer wenst te gebruiken of wanneer u stopt met het gebruik van onze site. Als u naar ons eigen oordeel niet voldoet, of we vermoeden dat u niet hebt voldaan, aan een voorwaarde of bepaling van deze algemene voorwaarden, kunnen we deze overeenkomst ook op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de beëindigingsdatum; en / of dienovereenkomstig u toegang tot onze diensten (of een deel daarvan) kan ontzeggen. 

Volledige overeenkomst

Het niet door ons uitoefenen of afdwingen van enig recht of bepaling van deze algemene voorwaarden vormt geen verklaring van afstand van een dergelijk recht of deze bepaling. Deze algemene voorwaarden en alle beleidsregels of bedrijfsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de diensten zijn gepost, vormen de volledige overeenkomst en het begrip tussen u en ons en regelen uw gebruik van de diensten en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen , mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de algemene voorwaarden). Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze algemene voorwaarden worden niet geïnterpreteerd tegen de opsteller. 

Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Langstraat 62, 2270 Herenthout, België. Alle onenigheden, geschillen, klachten en rechten vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van Turnhout en Antwerpen, België. Voor meer informatie over ons recht kan u ons recht beleid bekijken.

Wijzigingen aan de algemene voorwaarden

Op deze pagina kunt u op elk moment de meest recente versie van de algemene voorwaarden bekijken. We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken enig onderdeel van deze algemene voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de dervice na het plaatsen van eventuele wijzigingen in deze algemene voorwaarden houdt in dat u deze wijzigingen accepteert. 

Contact informatie

Voor vragen over de algemene informatie kan u zich richten tot onze klantendienst.

Juridisch - Wettelijke kennisgeving

Custom Car Care is een eenmanszaak dat valt onder het eigendom van Brian Van den Bulck. Gevestigd zijnde Langstraat 62, 2270 Herenthout, België. Onder BTW nummer: BE0657.972.576. Alle juridische mededelingen kunnen per aangetekende zending verstuurd worden naar het vestigingsadres. Voor simpele vragen, mededelingen, geschillen of klachten kan u ons bereiken via e-mail: [email protected] of via telefoonnummer: +32 474 99 23 87. Custom Car Care en alle ouder, dochter of zusterbedrijven vallen onder het Belgisch recht en alle geschillen dat via een rechter uitgesproken moeten worden, worden behandeld door de rechtbank in Turnhout of Antwerpen.

Custom Car Care levert producten en diensten voornamelijk auto gerelateerd, over de hele wereld. Echter voornamelijk in de BeNeLux. De levertermijn en prijs van producten zijn verschillend. De levertermijn en prijs van producten is steeds vastgesteld per enkel product. Mogelijks kan dus product X vandaag besteld worden aan prijs X tegen levertijd X en morgen kan mogelijks product X besteld worden aan prijs Y tegen levertijd Y.

Kosten vanwege import, douane, belastingen, en andere kosten die buiten de macht van Custom Car Care gebeuren zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Eventuele vertragingen met de leveringen zijn buiten de aansprakelijkheid van Custom Car Care. Indien de bestelde goederen die betaald en op voorraad zijn en verzonden zijn niet binnen de 30 dagen bij de klant zijn binnen de Europese Unie dan kan de klant de bestelling annuleren. Bij het plaatsen van een bestelling is de klant verplicht zijn bestelde producten of diensten te betalen door de betaalplicht vermeld in de Belgische wetgeving.

De klant gaat ook akkoord met de algemene voorwaarden van Custom Car Care. Deze betaling dient uiterlijk 30 dagen na de plaatsing te gebeuren. Indien de bestelde goederen niet binnen de 30 dagen betaald zijn zal er een administratieve kost aangerekend worden van €10,00 inclusief belastingen. Dit bedrag verdubbeld bij iedere 30 dagen, indien de klant de administratieve kost blijft weigeren na 180 dagen zal een gerechtsdeurwaarder aangewezen worden waarvan de kosten doorgerekend worden aan de klant en bij een rechtszaak zullen de gerechtelijke kosten ook door gefactureerd worden naar de klant. Betalingen met PayPal vereisen ook een extra administratie kost van €0,43 inclusief belastingen vaste kost en 5,00% van het totaal bedrag inclusief belastingen dit om onkosten gemaakt om het betaalmiddel te voorzien te kunnen dekken.

Wanneer er een dienst besteld en betaald wordt via de webshop is dit enkel een voorschot om een reservatie te kunnen vastleggen. De prijzen zijn enkel richtprijzen en dienen enkel als een voorschot, de effectieve prijs van de dienst kan meer zijn dan de reeds betaalde som bij de bestelling. Dit is doordat iedere wagen anders is waardoor er geen vaste prijs opgelegd kan worden. De klant dient dan na het uitvoeren van de dienst de factuur te betalen waar reeds het voorschot van afgetrokken werd ook al is deze meer dan het voorschot betaald werd bij het bestellen van de dienst of meer dan dat de klant verwacht had. Indien er eventuele opmerkingen zijn krijgt de klant de kans deze te vermelden bij het bestellen op de webshop en wanneer Custom Car Care ter plaatse komt bij de klant om de dienst uit te voeren. Indien de klant niets vermeld zal de dienst uitgevoerd worden zoals vermeld op de webshop. Bij de bestelling van een dienst via de webshop gaat u daardoor ook akkoord bekend te zijn met deze voorwaarde.

Custom Car Care bied ook in onze algemene voorwaarden de wettelijke garantie voor zijn of haar klanten aan. Deze bedraagt 2 jaar, wanneer er een fabricage fout wordt opgemerkt binnen de 6 maanden en u het product terug bezorgd met een gegronde reden die niet door toedoen van de verbruiker is wordt uw product hersteld, vervangen of terugbetaald. Indien er na 6 maanden en binnen de 2 jaar een fout wordt opgemerkt door de gebruiker en deze vermeld aan Custom Car Care moet de verbruiker kunnen aantonen dat de productiefout reeds bij aankoop van het product al aanwezig was om binnen de wettelijke garantie te kunnen vallen. Producten die van een ander merk zijn dan Custom Car Care eigen merk vallen onder de wettelijke garantie van de fabrikant van het betreffende product en niet Custom Car Care. Enige fouten van andere fabrikanten dat door de inspectie bij Custom Car Care zijn geglipt en niet vermeld zijn door Custom Car Care naar de klant toe mogen gemeld worden om een eigen onderzoek en verslag op te stellen voor kwalitatieve doeleinden, in bepaalde gevallen kan Custom Car Care ook de klant zijn wensen tegemoet komen ookal valt deze buiten de wettelijke garantie en is dus een service van Custom Car Care zelf uit. Bedrijven of particulieren die de producten van Custom Car Care doorverkopen genieten niet van een wettelijke garantie tenzij anders vastgesteld in een contract.

Indien er producten werden besteld bij Custom Car Care is er ook een herroepingsrecht waardoor u binnen de 14 dagen wanneer u uw bestelling hebt geplaatst mag annuleren. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u voldoen aan de wettelijke voorwaarden die hier in de algemene voorwaarden beschreven worden. Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient u Custom Car Care via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de bestelling te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping wanneer u deze opvraagt via post of mail, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht indien mogelijk, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zal u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Indien de bestelling reeds werd verzonden en aangekomen bij de klant moet de klant de bestelling ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking terugsturen om beroep te kunnen doen op het herroepingsrecht. Indien de bestelling toch terug gestuurd wordt en niet voldoet aan deze eisen zal de bestelling terug gestuurd worden naar de klant en worden de extra verzendkosten en administratie kosten doorgerekend naar de klant en moet de betaling van de bestelling uiterst na 14 dagen voldaan zijn.

Indien de klant zich hier niet aan houd wordt er na 14 dagen een extra administratieve kost aangerekend van €10,00 inclusief belastingen. Dit bedrag verdubbeld bij iedere 30 dagen, indien de klant de administratieve kost blijft weigeren na 180 dagen zal een gerechtsdeurwaarder aangewezen worden waarvan de kosten doorgerekend worden aan de klant en bij een rechtszaak zullen de gerechtelijke kosten ook door gefactureerd worden naar de klant toe. Custom Car Care zal ook uw gegevens enkel gebruiken voor het maken van een factuur en het leveren van bestellingen.

Ook nieuwsbrieven en andere reclame wordt enkel naar uw mail gestuurd indien u zich hiervoor heeft aangemeld. Uw gegevens blijven bij de Custom Car Care database en zullen niet verspreid worden. Uw gegevens kunnen verwijderd worden op specifieke vraag. Uw gegevens kunnen ook doorgegeven worden aan overheid instanties indien deze over de nodige documenten beschikken. Bij de bestelling van een dienst gaat u er tevens ook mee akkoord dat er enige opnames of foto's gemaakt zullen worden tijdens het uitoefenen van de dienst om deze openbaar te maken. De producten van Custom Car Care mogen gefilmd en gefotografeerd worden indien deze geen opzettelijk nadelig effect bekomen voor de verkoop van het product.

Retour sturen

Via ons retourportaal kan u eenvoudig en gratis uw bestelling terugsturen indien u deze binnen de 14 dagen aanbied. Om producten te retourneren na 14 dagen vragen wij u om contact met ons op te nemen. Op deze manier kunnen wij u het beste van dienst zijn!

Klik hier om naar ons retourportaal te gaan. Gelieve uw postcode en ordernummer of traceringsnummer bij de hand te houden! Voorbeeld:

• Postcode: 2390
• Ordernummer of traceringsnummer: #2019-1001 of 05308710748151

Houd er rekening mee dat ondanks dat u producten retour stuurt binnen de 14 dagen deze ook onderworpen zijn aan enkele voorwaarden:

• De bestelling is ongeopend. - Alle geretourneerde bestellingen en producten die geopend of gebruikt zijn en aanvaard worden door ons wordt gedaan uit service aangezien deze buiten het wettelijke kader van retourrecht vallen.
• De bestelling is onbeschadigd. - Alle geretourneerde bestellingen en producten die beschadigd teruggestuurd worden naar ons vallen buiten het wettelijke kader van retourrecht. Indien u een bestelling reeds beschadigd ontvangt dient u ons hier van op de hoogte te stellen binnen de 24 uur van ontvangst.
• De bestelling wordt beschermd geretourneerd. - Alle geretourneerde bestellingen en producten dienen beschermd retour gestuurd te worden. Zorg ervoor dat de bestelling geen schade kan oplopen tijdens het transport. Bestellingen en producten die beschadiging oplopen tijdens het transport wegens slecht verpakt te zijn en onbeschermd in de doos te zitten vallen buiten het wettelijke kader van retourrecht.
• De bestelling wordt afgeleverd bij ons. - Uiteraard is het ook belangrijk dat alle geretourneerde bestellingen en producten ook daadwerkelijk bij ons aankomen. Dit valt onder de verantwoordelijkheid van de persoon die de goederen retour stuurt. Zorg ervoor dat de verzendingslabel proper op de doos is bevestigd en deze niet beschadigd of kwijt kan raken tijdens het transport. Zorg er ook voor dat er geen andere verzendinglabels op de doos bevestigd zijn, buiten die van Custom Car Care. Bestellingen die retour worden gestuurd via ons retourportaal zijn niet verzekerd, indien deze verloren geraakt tijdens het transport kunnen wij geen retour aanbieden. Indien u een bestelling of product retour stuurt via ons retourportaal hoeft u geen kosten te betalen maar is dit ook op eigen risico. U kan kiezen om zelf uw pakket verzekerd retour te sturen via een andere vervoerder. In dit geval betalen wij ons bedrag van de retourzending terug aan u, en de overige kosten dient u zelf te betalen. Voorbeeld: uw pakket retour sturen via ons retourportaal kost ons normaal €5,00 maar u wenst een eigen verzekerde vervoerder gebruiken dat u €6,00 aanrekent. Dan betalen wij u €5,00 uit en dient u de €1,00 zelf te bekostigen.

Uitsluiting van retour

Er zijn tevens ook enkele producten en artikels die niet retour gestuurd kunnen worden. Namelijk:

• Cadeaubonnen
• Kortingscodes
• Downloadbare inhoud
• Bepaalde gezondheid en persoonlijke verzorgingsproducten
• Producten die kunnen vervallen zoals: tijdschriften, voeding, enzovoort
• Giftige materialen
• Brandbare vloeistoffen of gassen

Bestellingen en producten die retour gestuurd worden maar niet voldoen aan deze voorwaarden vallen buiten het wettelijke kader van het retourrecht. Deze bestellingen en producten worden onderworpen aan onze eigen service en wat wij als mogelijke retour ervaren. Indien u niet zeker bent of u aan deze voorwaarden kan voldoen kan u steeds contact met ons opnemen. Op deze manier kan u een beter zicht krijgen op wat mogelijk is.

Gedeeltelijk retour

Onder bepaalde voorwaarden kunnen artikels, producten en bestellingen ook slechts voor een deel terug uitbetaald worden. Dit is onder andere het geval met:

• Bestellingen, producten of artikels die na 14 dagen retour worden gestuurd
• Producten of artikels die gebruikt en/of beschadigd zijn
• Producten of artikels die niet volledig worden teruggestuurd
• Producten of artikels die verzegeld zijn waarvan de zegel gebroken is
• Producten of artikels waarvan het niet mogelijk is terug te verkopen aan de originele prijs

Geweigerde retours

Bestellingen en producten die retour worden gestuurd ondanks dat deze niet voldoen aan de voorwaarden zijn op eigen risico en verantwoordelijkheid. Indien wij deze niet kunnen aanvaarden zal deze opnieuw verzonden worden naar u en dient u zelf de kosten hiervan te bekostigen. De bestelling en producten worden pas terug verstuurd nadat de verzendingskosten betaald zijn. Indien u deze niet betaald blijft uw bestelling bij Custom Car Care en zullen er kosten worden aangerekend om uw bestelling te stockeren.

Vanaf dat uw retourzending wordt ontvangen bij Custom Car Care zal deze geïnspecteerd worden. Gelieve zoveel mogelijk informatie te voorzien bij uw retourzending zoals: factuur of ordernummer, reden van retour, waar mogelijk schade is aan de bestelling en uw bankgegevens. Indien er bepaalde artikels niet aanvaard kunnen worden of slechts deels teruggenomen kunnen worden of aan verlaagd tarief brengen wij u op de hoogte binnen de 14 werkdagen van ontvangst. Indien u niet binnen de 14 werkdagen antwoord op ons bericht zullen wij het bedrag en de artikels crediteren op uw bankgegevens. De overige artikels die teruggestuurd moeten worden naar u worden klaar gezet voor verzending en er worden terug verzendingskosten aangerekend.

Juridisch aspect retours

Indien er producten werden besteld bij Custom Car Care is er ook een herroepingsrecht waardoor u binnen de 14 dagen wanneer u uw bestelling hebt geplaatst mag annuleren. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u voldoen aan de wettelijke voorwaarden die hier in de algemene voorwaarden beschreven worden. Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient u Custom Car Care via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de bestelling te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping wanneer u deze opvraagt via post of mail, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht indien mogelijk, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zal u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Indien de bestelling reeds werd verzonden en aangekomen bij de klant moet de klant de bestelling ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking terugsturen om beroep te kunnen doen op het herroepingsrecht. Indien de bestelling toch terug gestuurd wordt en niet voldoet aan deze eisen zal de bestelling terug gestuurd worden naar de klant en worden de extra verzendkosten en administratie kosten doorgerekend naar de klant en moet de betaling van de bestelling uiterst na 14 dagen voldaan zijn.

Indien de klant zich hier niet aan houd wordt er na 14 dagen een extra administratieve kost aangerekend van €10,00 inclusief belastingen. Dit bedrag verdubbeld bij iedere 30 dagen, indien de klant de administratieve kost blijft weigeren na 180 dagen zal een gerechtsdeurwaarder aangewezen worden waarvan de kosten doorgerekend worden aan de klant en bij een rechtszaak zullen de gerechtelijke kosten ook door gefactureerd worden naar de klant toe. Custom Car Care zal ook uw gegevens enkel gebruiken voor het maken van een factuur en het leveren van bestellingen.